委托讨债公司帮助要账时，可以参考以下步骤，保障过程合法、有效：

　　选择正规合法的催收公司

　　保障催收公司具有合法的营业执照和经营资质。

　　选择信誉良好、有专业经验的催收机构，避免选择可能采用暴力或违法手段的公司。

　　准备相关资料

　　提供完整的债务资料，包括借款合同、欠条、催款通知、双方的身份信息、债务金额和还款记录等。

　　相关证据越齐全，催收成功率越高且有利于法律维权。

　　签订委托合同

　　与催收公司签订正式的委托合同，明确双方权利义务。合同内容应包括：

　　催收服务内容和方式

　　费用及支付方式（一般为成功收费）

　　保密条款

　　解除合同条件

　　明确催收方式和范围

　　要求催收公司采用合法合规的方法催收，如电话催收、上门访谈（需合法）、书面通知等。

　　保持沟通与跟进

　　定期与催收公司沟通，了解催收进展情况。

　　若催收无果或对方反应强烈，适时调整策略，比如转入诉讼程序。

　　保留相关记录

　　催收过程中，催收公司应保留所有催收记录（如电话录音、书面通知等），以备未来法律使用。

　　法律援助准备

　　如果催收公司催收失败，您可以考虑启动法律程序，向法院提起诉讼。

　　温馨提示：委托催收时，必须遵守法律法规。必要时，建议先咨询专业律师。